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11 octobre 2012 4 11 /10 /octobre /2012 17:00

 

 

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Source: Paris Habitat

 

http://parishabitatoph.fr/Locataires/Pages/demandedemediation.aspx

 

 

 

AVERTISSEMENT :  

 

 

Sont exclus les demandes de changement de logement, les conflits d'ordre privés et les litiges en procédure judiciaire.

 

Télécharger le formulaire :

 

Le formulaire de la médiatrice du locataire -2/2

 

 

 

- - - - - - -

 

 

 

A court de solutions, la médiation peut vous aider à trouver la solution…
L’objectif : aboutir à une solution satisfaisante, à la fois pour le locataire et Paris Habitat-OPH, en réponse à une insatisfaction ou à un litige persistant.

 

 

La médiatrice, pour qui ?


Pour tout locataire de Paris Habitat - OPH, titulaire d’un bail pour un logement, un parking, un local commercial ou associatif, un atelier d’artiste…


Pour quoi ?


Pour un problème persistant ou un différend avec les services de Paris Habitat-OPH qui vous concerne directement soit dans votre logement ou votre environnement. Sont exclus : les demandes de changement de logement, les conflits d’ordre privé et les litiges en procédure judiciaire.

Quand saisir la médiatrice ?


Dès lors que vous avez déjà effectué une ou plusieurs réclamations auprès des services de Paris Habitat-OPH et que vous souhaitez que votre situation soit réétudiée.


De quelle manière ?
Par écrit en remplissant le formulaire dédié et en joignant toutes les pièces nécessaires à l’étude de votre demande. Les éléments sont à adresser par courrier simple à Paris Habitat – La Médiatrice du locataire – 21 bis rue Claude Bernard – 75005 Paris


En bref


Comment travaille la médiatrice ? 


La médiatrice agit en toute indépendance, selon les principes et les règles fixées au travers d’une charte dont les principes  doivent  être respectés par toutes les parties.


- A réception de votre dossier complet, la médiatrice vous adresse un accusé de réception sous 10 jours précisant si votre demande est bien recevable 


- Votre dossier est analysé et étudié par la médiatrice et son équipe : contacts, échanges, voire rendez-vous  avec les interlocuteurs concernés


- Une solution équitable pour tous  est recherchée et formalisée par une recommandation écrite destinée à toutes les parties, voire formalisée par un protocole d’accord


- Suivi des engagements pris que ce soit ceux du locataire et de Paris Habitat-OPH

 A télécharger


- Le guide pratique

- La charte du médiateur du locataire
- Le formulaire « Demande de médiation locataire »
- Le formulaire « Demande de médiation par l’intermédiaire d’une association de locataires »

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Plume Solidaire , écrivain public - dans Logement - copropriété - Transport
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Petites conférences...

du petit professeur Plume Solidaire à l'occasion des Journées de formation des écrivains publics

 

 

Réflexion et débat à propos de l'éthique et de la déontologie de l'écrivain public bénévole - article 1 

 

- article 2

 

- article 3

Session du 7 mai 2011 -  Saison I


Rédiger vite et bien

Session du 7 mars 2012 -  Saison II

 

L'intitulé de cette formation est une boutade! Plus sérieusement le contenu propose deux parties:
1ère partie
- L'organisation de l'accueil et du fonctionnement des permanences d'écrivains publics
- L'accueil des usagers et le début de l'entretien
2ème partie
- Les différents types de démarches
- Les étapes des démarches
- La rédacton de la lettre

 

 Orienter les usagers
Session du 23 mars 2013 -  Saison III

Recours - Historique - Note
Session du 1 décembre 2012 -  Saison III

Médiateurs et conciliateurs
Session du 1 décembre 2012 -  Saison III

Invalidité et handicap
Session du 2 février 2013 -  Saison III

 
Le logement social à Paris 
Session du 25 janvier 2014 -  Saison IV 

 

Témoignage sur l'expérience de la formation d'AIDEMA19 à la 2ème rencontre entre écrivains publics franciliens

Samedi 14 mars 2015 
 
 

Pourquoi me bouge je ?

Le monde n'est pas
difficile à vivre à cause
de ceux qui font le mal,
mais à cause de ceux
qui regardent
et laissent faire

Albert Einstein

Le Dossier de Monsieur K

 

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Le Film de l'immigration

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Un film de 40 minutes pour deux siècles d’immigration en France. 

 

Source :

Cité nationale de l'histoire de l'immigration

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